SBS Digital Entrepreneur เติมความรู้! DEK บริหารธุรกิจ “Customer Journey” เส้นทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นน้ำ กลางน้ำและปลายน้ำ เพื่อบริการที่ดีที่สุด
ผ่านไปอีกครั้งกับกิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้ ด้วยการเรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง ในโอกาสเฉลิมฉลอง 53rd Anniversary SBS โครงการ SBS Digital Entrepreneur การบริหารธุรกิจเพื่อผู้ประกอบการยุคดิจิทัล ที่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ได้จัดขึ้น เพื่อให้นักศึกษา SBS SPU และผู้ที่สนใจได้เข้ามามีส่วนร่วมในการเปิดประสบการณ์การเรียนรู้ ในครั้งนี้กับ หัวข้อ “Customer Journey” เส้นทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นน้ำ กลางน้ำและปลายน้ำ เพื่อบริการที่ดีที่สุด ส่งตรงความรู้และประสบการณ์ จากวิทยากรตัวจริง โดย คุณเอนก อึ้งตระกูล COO & Co-Founder Nicecall Co Ltd คุณชวลิต เดชะนรานนท์ LINE CRM และคุณวนัสรา วงษ์สมุทร Co-Founder POJ เพจสินค้าจากญี่ปุ่น นำเข้าสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์จากจีน ได้ให้เกียรติร่วมเป็นวิทยากรในการถ่ายทอดความรู้และแชร์เทคนิคต่างๆเพื่อให้น้องๆนักศึกษา ได้เรียนรู้วิธีการปิดการขาย และการบริหารแอดมิน พร้อมแนะนำเครื่องมือสำหรับการเก็บออเดอร์ ลดปัญหาความผิดพลาด และเรื่องปวดหัว telesale แนวคิด CRM รวมไปถึง Customer Service and Returns บริการหลังการขายแบบไหนที่ลูกค้าประทับใจไม่รู้ลืม ณ ห้องคอนเวนชั่น 2 ชั้น 4 อาคาร 11 มหาวิทยาลัยศรีปทุม กทม.บางเขน) เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2566 ที่ผ่านมา
กนกพงษ์ สาทสังข์
